রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং ন্যায্য

jliliv-তে অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী পড়া জরুরি। এতে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং খেলার নিয়ম সবকিছু লেখা আছে। যা আপনাকে সুরক্ষিত রাখে এবং ঝামেলা থেকে বাঁচায়।

অ্যাকাউন্ট এবং আইডেন্টিটিপেমেন্ট এবং উত্তোলনগেম খেলার নিয়মডেটা সুরক্ষাবয়স যাচাইকরণ
jliliv আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং ন্যায্য
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি সরাসরি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং স্থানীয় সময়ে সাহায্য করি। শর্তাবলী সম্পর্কিত…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। শর্তাবলী, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় আমরা সাহায্য করব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। সম্পূর্ণ বিবরণ সহ লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সবকিছু ইমেইলে নিরাপদ।
ফোন সহায়তা স্থানীয় নম্বরে কল করে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং দ্রুত সমাধান দিই। শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যেকোনো সন্দেহ জিজ্ঞাসা করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

jliliv-তে আপনার সমস্ত ডেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান অনুসরণ করে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনও…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও এই স্তরের নিরাপত্তা পায়। আমরা ব্যাংক-মানের সুরক্ষা ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত তথ্য সাপোর্টে পাওয়া যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। কুকি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা আইনি সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ খুঁজে বের করতে। জালিয়াতির সন্দেহ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাইটে পাওয়া যায়। সেখানে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলে যে বয়স থেকে খেলা আইনত অনুমোদিত সেই বয়স থেকে। বাংলাদেশে সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং অর্থ রিটার্ন করতে পারি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ব্যাংক-মানের সুরক্ষা পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে সেখানে থাকা অর্থ আপনার মূল ওয়ালেটে ফেরত পাবেন। গেম ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা অনুসন্ধানে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডেটা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ইমেইলে জানাই। নতুন শর্তাবলী মেনে না চাইলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিস্থিতি সম্পর্কে বিস্তারিত ইমেইল পাঠাই। তারপর আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে ব্যাখ্যা দিতে পারেন এবং পুনর্বিবেচনার জন্য আবেদন করতে পারেন।